Fragebogen zur Kundenzufriedenheit

Kundenzufriedenheit

Name

WIE ZUFRIEDEN WAREN SIE MIT DER/DEM…

Value

Sehr zufrieden
Zufrieden
Weder noch
Unzufrieden
Sehr unzufrieden
Nicht bewertbar

1

1. …FREUNDLICHKEIT DER MITARBEITER?

2

2. …TELEFONISCHEN ERREICHBARKEIT DER MITARBEITER?

3

3. …EINHALTUNG VON TERMINEN?

4

4. …FACHWISSEN DER MITARBEITER?

5

5. …REAKTIONSZEIT BEI RÜCKFRAGEN?

6

6. …SAUBERKEIT AM ARBEITSPLATZ?

7

7. …QUALITÄT DER AUSGEFÜHRTEN ARBEITEN?

8

8. …INFORMATIONSFLUSS ZUM PROJEKTSTATUS?

9

9. …FLEXIBILITÄT BEI ÄNDERUNGEN WÄHREND DER PROJEKTABWICKLUNG?

10

10. …QUALITÄT DER PROJEKTDOKUMENTATION?

11

11. …TRANSPARENZ DER RECHNUNGEN?

Frage 12

12. KÖNNEN SIE SICH VORSTELLEN AUCH IN ZUKUNFT MIT F&P ZUSAMMENZUARBEITEN?

Anmerkungen

HABEN SIE WEITERE ANREGUNGEN, KRITIK, LOB ODER VERBERSSERUNGSVORSCHLÄGE? BITTE TEILEN SIE UNS IHRE IDEEN MIT: